Что нам стоит бесплатно позвонить.

Что нам стоит бесплатно позвонить

А Балда приговаривал с укоризной: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной».
А. С. Пушкин

Одним из главных преимуществ IP-телефонии обычно называют более низкие, чем в традиционных телефонных сетях, тарифы — и во многих случаях это действительно так.

При определении стоимости традиционных звонков телефонные компании являются хозяевами положения, очень часто варьируя тарифы в зависимости от того, кто звонит, куда, откуда, когда и каким образом. Подобная (иногда искусственная) сложность расчетов хоть и прибыльна для операторов, но вызывает закономерное раздражение у клиентов — чрезмерно усложненные тарифные планы затрудняют сверку счетов и позволяют операторам производить «округления» в свою пользу. Наивно было бы полагать, что такие возможности не используются.

У операторов сетей передачи данных, как правило, клиентов меньше, а стоимость основной массы услуг рассчитывается по фиксированным тарифам. Некоторые операторы широкополосного доступа (например, Vonage) применяют подобную тарифную схему и к телефонии (при оплате широкополосного доступа). Естественно, что голосовой трафик при этом идет по IP, мимо операторов дальней междугородной и международной связи — и чем дальше, тем больше.

Модель ценообразования IP-телефонии исходит из определения стоимости доступа к Internet и удобно иллюстрируется на примере тарифов за проезд в городском общественном транспорте. Далеко или близко мы едем — стоимость проезда составляет некоторую фиксированную сумму. Чем больше протяженность маршрута — тем, в среднем, выше тариф. Причем тариф возрастает дискретно, с условными градациями «близко» и «далеко». Ближе — дешевле, дальше — дороже. Сервис в общественном транспорте не идеален: доставка не гарантирована, задержки не определены, никакого соглашения о качестве нет и в помине (пресловутая теснота). Методы доступа к транспортной среде могут быть как вероятностными (у кого крепче локти), так и на основе неких правил (очередь на конечных остановках). Контроль пассажиропотока осуществляется путем отказа в поездке «лишним пассажирам».

Желаете доставку с гарантированным качеством сервиса и комфорта? Пожалуйста, такси. Правда, услуга разовая, обходится в десятки раз дороже, но зато с комфортом и быстро (как правило). В принципе, со схожим комфортом и скоростью можно проехать и в общественном транспорте — в незагруженные часы. Но нам-то нужно именно в часы пик! Вам это ничего не напоминает? А, вы вспомнили метро! Сеть с коммутацией вагонов... Почти ATM, ибо асинхронна. В основе — очень дорогая, сложная и надежная инфраструктура. Время окупаемости гораздо больше, однако и качество сервиса несопоставимо — помнут, но довезут вовремя. Вагоны фиксированного размера перемещаются по фиксированным каналам с известной задержкой.

Если продолжать в том же духе, то аналогией синхронному транспорту SDH может служить канатная дорога... Все еще ничего не напоминает? Так же и в IP-телефонии с Internet — усредненный тариф практически никогда не зависит от нагрузки и расстояния — следовательно, стоимость звонка не дифференцируется. На самом же деле «ничего не берется из ниоткуда» — дополнительные нагрузки неизменно приводят к ухудшению производительности и к потребности в более дорогом канале доступа с большей пропускной способностью. Расширение канала — экстенсивный, но практически единственный способ при текущем положении дел с обеспечением качества сервиса в сетях IP. И платить за это будут потребители, причем весьма скоро.

Да, IP-телефония дешевле. Но какой ценой? Меньшая надежность, худшее качество связи, дорогое и сложное в настройке и обслуживании оборудование. Нет общепринятых стандартов, а значит, налицо плохая совместимость устройств разных производителей. Отсутствие контроля со стороны регулирующих органов, с одной стороны, уменьшает затраты компаний, а с другой — делает невозможным аудит операторов VoIP (что, впрочем, ненадолго).

Не все хорошее дешево. Начавшись как развлечение, VoIP не может обеспечить надежность, защищенность и качество сервиса традиционной телефонии — именно этим объясняется кажущаяся дешевизна технологии. Однако крупные корпоративные клиенты будут требовать от более дорогого решения как минимум не худшего, чем в традиционной телефонии, качества связи. Постепенно «всплывут» многие неочевидные на данный момент проблемы с защищенностью сетей VoIP — проблемы с безопасностью IP столь фундаментальны, что иначе, как изменением протокола, их не решить.

Рожденный ползать если вдруг и полетит, то низко и плохо. Попытаться же «дорастить» возможности IP-телефонии до уровня традиционной телефонной сети во много раз дороже, при заведомо худшем качестве.